Política de Privacidade da Mercê Multi Marcas
A sua privacidade é muito importante para nós. A Mercê Multi Marcas tem o compromisso de proteger as informações pessoais de seus clientes e garantir que seus dados sejam tratados com segurança e transparência. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você.
1. Informações que Coletamos
Quando você interage com o nosso site e realiza compras, podemos coletar as seguintes informações:
- Dados pessoais: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço para entrega, CPF (quando necessário), e outras informações relevantes para o processamento de pedidos e entrega.
- Dados de pagamento: Informações financeiras, como dados de cartão de crédito, são processados por meio de provedores de pagamento seguros. Não armazenamos informações completas de cartões de crédito.
- Dados de navegação: Informações sobre o seu comportamento no nosso site, como as páginas que você visita, o tempo de navegação, IP, tipo de dispositivo, localização e cookies.
2. Como Usamos Suas Informações
As informações que coletamos são utilizadas para:
- Processamento de pedidos: Utilizamos seus dados para processar e entregar os produtos comprados, bem como para comunicar atualizações sobre seu pedido.
- Atendimento ao cliente: Seus dados nos ajudam a responder a dúvidas, pedidos de suporte ou solicitações de troca e devolução.
- Melhorias no site e experiência do usuário: Usamos cookies e dados de navegação para otimizar a funcionalidade do site e personalizar sua experiência, como exibir produtos que possam ser de seu interesse.
- Marketing e promoções: Com o seu consentimento, podemos enviar ofertas promocionais, newsletters ou informações sobre novos produtos e serviços da Mercê Multi Marcas. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.
- Cumprimento de obrigações legais: Podemos usar seus dados para cumprir obrigações fiscais, regulatórias ou judiciais, conforme exigido pela legislação vigente.
3. Compartilhamento de Informações com Terceiros
A Mercê Multi Marcas não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais a terceiros. No entanto, podemos compartilhar suas informações com:
- Provedores de serviços: Empresas parceiras que nos auxiliam no processamento de pagamentos, logística de entrega, hospedagem de site e ferramentas de marketing, sempre em conformidade com as leis de proteção de dados.
- Autoridades legais: Podemos divulgar informações pessoais se acreditarmos que é necessário para cumprir com a lei, ordens judiciais ou proteger nossos direitos.
4. Segurança das Informações
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação ou alteração. Isso inclui o uso de criptografia durante o processamento de pagamentos e o armazenamento seguro das informações coletadas.
Apesar de adotarmos todos os cuidados necessários, é importante destacar que nenhum sistema de segurança é infalível. Por isso, recomendamos que você proteja suas credenciais de login e evite compartilhá-las com terceiros.
5. Seus Direitos
De acordo com a legislação aplicável, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso aos seus dados: Você pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você.
- Correção de dados: Se algum dado pessoal estiver incorreto ou desatualizado, você pode solicitar a correção.
- Exclusão de dados: Em certas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais dos nossos registros.
- Retirada de consentimento: Você pode retirar o consentimento para o uso de seus dados em campanhas de marketing a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail mercemultimarcas@gmail.com.
6. Uso de Cookies
Nosso site utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para personalizar sua experiência e melhorar nossos serviços. Para mais detalhes, consulte nossa [Política de Cookies].
7. Retenção de Dados
Manteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para atender aos propósitos para os quais foram coletadas ou conforme exigido pela lei. Após esse período, seus dados serão excluídos ou anonimizados.
8. Alterações na Política de Privacidade
A Mercê Multi Marcas reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página, e recomendamos que você a reveja periodicamente. Caso sejam feitas mudanças significativas, notificaremos você por e-mail ou através de uma notificação em nosso site.